昨日は毎月の定例勉強会。
今年はカオリンこと、富永香里さんに毎月来て頂き
学ばせて頂いております。
昨日は売れる商品と売れない商品は何が違うのかを
身を持って体験しました。
まずは全員で近くのスーパーへ。
そこで、メリコ商品とチリコ商品を3つずつ購入する。
メリコとは、売れている商品。
チリコとは、売れてない商品。
どこが違うのか。
何が違うのか。
相手にとってどんなインパクトを与えているのか。
実際に商品を自分で買ってきて
それをみんなで吟味し、
メリコとチリコに分けていく。
楽しみながら売れる商品、売れない商品を学ばせて頂きました♪
でも、一番の気付きは、
「人も同じ」
と言うこと。
加瀬セカンドリーダーが
「会社のメリコとなれるように頑張る」
と言っていたのが印象的でした。
カルビーやコイケヤからしてみたら
ポテトチップスはメリコ商品。
じゃ、プロスタイルに置き換えてみたら?
それは社員さん。
弊社はおそうじの会社で
サービス内容はキレイにすること。
でも、それをキレイにする作業をしてくれるのは
社員さん。
だから、この社員さんがメリコになれば
プロスタイルをもっとたくさんの人に
選んで頂ける。
そのために、自分を磨き、高め、
お客様に最高の感動をお届けできるような
人間になっていこう。
それが、プロスタイルの仕事。
心も技術も高めていく。
まだまだひよっこですが
もっともっと心も技術も
高めていきます!